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“50后”客运值班员实力“圈粉”“90后”

2018-02-25 23:20:24

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  (新春见闻)“50后”客运值班员实力“圈粉”“90后”

  中新网贵州安顺2月25日电 题:“50后”客哪里有陕西金属发票运值班员实力“圈粉”“90后”

  作者 冷桂玉 马旭 王文龙

  春运返程客流高居不下,25日的贵州安顺西高铁站人潮涌动,行人拖着大包小包步履匆匆。“各位旅客,现在检票的是昆明南到成都东的G2886次列车,请持有蓝色车票的旅通过闸机进站,持红色车票的旅客请走人工通道检票进站……”

  “杜师傅”学名杜前超,是一名“50后”,从1980年入职,他经历了中国西南地区普铁到高铁的“大变化”。作为老一辈的客运值班员,面对“90后”青年职工的诸多疑惑,他始终耐心细致地为之解答,被大家亲切地称为“杜师傅”。

  9点50许,列车还未进站,安顺西站客运值班员“杜师傅”已在候车室忙碌起来,组织旅客有序进站乘坐高铁,从业38年,2018春运是他的“最后一班岗”。

杜师傅正在给春运青年志愿者分享经验。王文龙 摄 杜师傅正在给春运青年志愿者分享经验。王文龙 摄

  哪里有六盘水化工原料发票杜师傅是第一批支援沪昆高铁西段开通的普铁客运值班员,回忆起当年只身从四川来到贵州工作的情景,杜师傅感慨万千,“那时候条件不比现在,工作条件差,设施设备不齐全,人员也紧缺,经常是一人多岗,作业非常艰苦。”

  38年来,从运转岗位到客运岗位杜师傅几乎干了个遍,也练就了他的“十八般武艺”,最后选择了客运值班员。“平时工作多换角度替旅客想一想,看到旅客进站多问一问,遇到旅客有困难多帮一帮。”是杜师傅常常挂在嘴边的话。

  所有遇到过的或者可能发生的问题,杜师傅都在心里“演练”提前想好解决办法,并跟其他客运员一起分享,“数十载的职业生涯中,为旅客处理了无数起紧急突发事件。”安顺西站副站长雷红说。

杜师傅正在高铁站内引导乘客有序上下车。马旭 摄 杜师傅正在高铁站内引导乘客有序上下车。马旭 摄

  多年来,杜师傅也以娴熟的岗位哪里有福州建筑工程发票技能和应急处置能力实力“圈粉”无数,“既是良师也是益友,他不仅业务能力强,还在生活方面热心助人。”90后客运员张雄说,在参加业务技能竞赛培训时,杜师傅从规章理解、经验积累、现场应急处置等方面通俗易懂地分享受到大家青睐。慢慢地,“有问题找杜师傅”逐渐成了安顺西站里青年职工口中的一句口头禅。

  几年前,正值安顺一年中的旅游旺季时节,也是杜师傅一年中最忙的时段之一,突然远在四川老家的母亲打来电话,年迈的父亲卧床病重一直念叨着临走前想见他最后一面,“工作一结束,我心急如焚地赶到父亲的床前,然而他还是没有等到,这是我最大的遗憾。”说到这时,这位铁骨铮铮的汉子双眼湿润了。

  因为工作,缺少对家人的陪伴是杜师傅心里过不去的坎。他说这一辈子对得起工作,“但对于家人,我有太多的不称职的地方。”

  2018年是杜师傅的最后一个春运。“还是会习惯性想到他,诸多不舍,会将他传授的‘十八般武艺’坚持好,传承好。”提及杜师傅即将退休,90后客运值班员肖岑岑忍不住感慨道。(完)


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