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真相如何跑得过谎言?要更接近读者阅读需求和趣味

2018-05-24 08:32:07

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  谎言跑得快,真相得更快

  李雅娟

  有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有流言。

  见惯了大世面的人爱说“太阳底下无新事”,流言却常变常新。除了 “园林部门要用飞机撒药治白蛾,近期不要晒被子、吃烧烤”“养殖户用避孕药养鱼虾”等祖传谣言外,还有“新品种”不定期上市,前不久“星巴克咖啡致癌”的传闻刷爆朋友圈,引起一阵不大不小的恐慌,后来证明是有人断章取义。

  近期还有辟谣平台推出今年的“谣言热度榜”,这个榜单让人啧啧称奇:“全国严查棋牌室,60岁以下一律逮捕”“微信付款码截图能盗取财产”“武汉初中生成立反二胎联盟”……这些“新闻”乍一看都像模像样,而且说得有鼻子有眼,纵使你心存怀疑,无奈转发的人太多,也就半信半疑了。

  中国古人很擅长利用流言,搞个大事件之前,要先散播流言开路。泥里挖出一只眼的石人,于是“石人一只眼,挑动黄河天下反”。

  真是心机满满。

  汉学家孔飞力在《叫魂》中详细记录了18世纪一次令整个大清帝国恐慌的流言,其传播效力跟当今久盛不衰的朋友圈谣言相比毫不逊色:“一种名为‘叫魂’的妖术──在华夏大地上盘桓。据称,术士们通过作法于受害者的名字、毛发或衣物,便可使他发病,甚至死去……这样的歇斯底里,影响到了12个省份的社会生活,从农夫的茅舍到帝王的宫邸均受波及。”

  乾隆皇帝下令进行大清剿,于是全国上下都跟着折腾,却没有抓到一个作案的“妖人”,也没有坐实一件妖术案。

  在那个口耳相传的年代,流言传播尚能有如此非凡的表现,互联网兴起,更给流言插上翅膀。推特上一条说奥巴马在爆炸中受伤的流言,曾让股市市值蒸发1300亿美元。

  网络时代的流言如何传播、真假信息的传播效果怎样?终于有几位社科学者跟流言传播较真儿了。

  美国麻省理工学院的3位学者研究了推特上2006~2017年间已证实真假的英文信息,约12.6万条,大约由300万人发布了超过450万次。这项研究刊登在今年3月出版的《科学》杂志上。学者发现,不论涉及政治、科学、金融、自然灾害哪个领域,虚假信息都传播得更远、更快、更广泛。

  研究者还量化了日照金属增值税发票真假信息的传播深度、传播规模、传播的最大范围和结构性传播力,结果发现,无论在哪一方面,真信息都远不是假信息的对手。

  跟假信息相比,真信息就像一个羸弱的老人,它跑不快,也跑不远――同样是传播到1500人,真信息要花6倍于假信息的时间;真信息很少能传达到1000人以上,而前1%的假信息则通常能传到1000~10万人。

  17世纪的英国思想家约翰?弥尔顿言之凿凿:“虽然各种学说流派可以随便在大地上传播,然而真理却已经亲自上阵;我们如果怀疑她的力量而实行许可制和查禁制,那就是伤害了她。让她和谬误交手吧。谁又看见过真理在自由而公开的交手时吃过败仗呢?”

  呵呵。

  研究者试图找出合理的解释――难道谣言背后有推手?他们对比了参与真假信息传播的用户,发现传播虚假信息的用户,粉丝量明显更少,关注他们的人也少,在推特上不活跃,更不可能是认证用户,用推特的时间也要短得多。

  真是一个令人沮丧的事实。

  研究者又控制了各项与用户特征相关的变量,在年龄、粉丝数量、关注人数、活跃程度、是否为认证用户等信息都一致的情况下,假信息得到转发的可能性依然比真信息高出70%。

  等等,在推特上有很多机器人账户,它们可以根据设置自动转发一些信息,会不会是这些机器人使的坏呢?

  这个锅机器人不背。它们的活动的确促进了假信息传播,但也在同等程度上促进了真信息传播,机器人对真假信息一视同仁。因此,在假信息传播中起主要作用的,还是我们的同类啊。

  研究者绞尽脑汁地寻找其他理论来解释这些违反常识的现象:根据信息论和贝叶斯决策理论,新奇的信息会吸引人们的注意力,导致更有成效的决策,而且鼓励信息分享,因为新奇的信息会更新我们对世界的理解。

  当信息是新奇的,从信息论角度来说,它能为决策提供帮助。从社交角度来说,它使一个人处在“知道内幕”或有办法得到独特的“内部信息”的地位。无论从上述哪方面来说,新奇的信息都更有价值。

  严谨的研究者又跑去做实验,想看看虚假信息是否比真实信息更新奇、推特用户是否更有可能转发更新奇的信息。

  这次猜测终于靠点儿谱了:尽管研究者依然谨慎地表示,他们不能确定正是信息的新奇性使得人们转发,也不能断言新奇性是虚假信息转发更频繁的唯一原因,但是他们的确发现,虚假信息更善于利用新奇的外衣,更可能得到转发。由此可知,如果真实信息也更接近读者的阅读需求和阅读趣味,极有可能跑得比谣言更快。

  研究到此暂停。如何应对,研究者未置一词,只说“弄明白虚假信息如何传播,是遏制它们的第一步”。

  如果官方进行严厉打击,可能会造成人人缄默不言的“寒蝉效应”,这对社会发展恐怕算不上好事。在《谣言》一书中,曾任奥巴马政府信息与规制事务办公室主任的凯斯?咸阳建材发票R?桑斯坦认为,适度的“寒蝉效应”可以让人们谨慎对待自己发布的信息,从而减少破坏性的谬误。

  作为信息的接收者和传递者,我们要不要干脆铜仁管材增值税发票怀疑一切?这种低信任度的社会也难以令人满意,已有不少研究告诉我们,社会信任不仅可以增强社会凝聚力,还能降低交易成本。

  更何况,只有真相才经得起时间的检验。随着时间推移,人们获得的信息越来越多,便更有可能分辨出谣言的虚假性。

  中国古人总说“谨言慎行”,倘若一时无法扭转假信息横行的大势,至少自己不去做那个给它添柴加火的人,也好。


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